Disponibles sur Android et iOS, Steam et Switch (promo à 1€ sur le premier jeu en ce moment sur Switch).

Des jeux malins, un peu difficiles, un Donjon crawler où il faut naviguer dans les étages pour progresser avec des mécaniques intéressantes où il est possible de rester bloquer (et dans ce cas il ne faut pas hésiter à recharger le niveau).

Pas très jeu smartphone habituellement, j’ai trouvé que le contrôle de prête bien sur écran pour une fois (je déteste jouer sur smartphone).

Du pixel art bien sympa, une bonne traduction FR, du fun et des moments de crise.

Apparemment pas très adapté pour jouer au clavier mais je pense que sur Switch ça doit être sympa.

J’avais un abonnement B&You pour lequelle la résiliation en ligne ne fait pas partie de l’offre bien que :

• L’option de résiliation soit disponible dans mon compte avec mon contrat
• Que je puisse selectionner une date de fin de contrat
• Et que je puisse choisir un motif de fin de contrat.

Ce n’est qu’après avoir fait la procédure qu’on nous informe gentiement d’aller voir ailleurs pour résilier et d’appeler le 1064, numéro d’appel pour Bouygues.

L’appel ne dure que quelques secondes, c’est assez simple : on appel, on confirme que c’est bien pour la ligne mobile en cours avec le numéro de téléphone puis on tombe sur un robot qui annonce qu’on n’a pas le droit à un conseiller et que, par conséquent, un SMS va nous être envoyé pour discuter avec « leur équipe » en ligne.

Bonjour,

Pour faire suite a votre appel, voici le lien pour acceder a la messagerie depuis l application Bouygues Telecom : https://bytl.fr/messagerie.

Notre equipe vous apportera de l aide et si necessaire un conseiller prendra le relais.

Pour en savoir plus sur votre service client 100 pourcent digital, c est par ici : https://bytl.fr/service-client-digital. Merci par avance pour votre aide.

Ce conseiller en ligne n’est en fait rien d’autre qu’un bot appelé « Beety ».

Je demande une résiliation de ma ligne et ce super assistant me renvoie vers une adresse mail où mes mails de résiliations sont refusés pour raisons non valables et ce, malgré plusieurs essais (par défaut la demande reçue est TOUJOURS pour une demande de résiliation sans frais et n’est donc absolument pas lue si ça ne rentre pas dans cette cas, j’ai essayé de répondre au mail et même de préciser dans l’objet, rien n’est lu).

Puis, j’ai enfin un conseiller avec qui je dois un peu forcer la main pour pouvoir résilier.

Bref, c’est pas cher mais il faudra galère pour résilier. Je ne sais pas si c’est volontaire pour éviter que les clients partent facilement et abandonnent mais c’est vraiment limite.

Conversation avec le service client Bouygues Telecom

20 février à 16:26

Moi : Je n’ai pas reçu ma facture de clôture (message automatique)

Beety : D’accord. Votre demande concerne quelle ligne ?

Moi : Bbox

Beety : Merci. Pouvez-vous me donner le nom et prénom du titulaire de la ligne svp ?

Moi : *******

Beety : Je suis une intelligence artificielle, je crée la réponse la plus pertinente à votre demande en m’appuyant sur notre Assistance.

Votre facture de clôture vous sera envoyée au cycle de facturation habituel. Si vous ne l’avez pas encore reçue, veuillez vérifier votre boîte mail ou votre espace client.

Ai-je répondu à votre demande ?

Moi : Non

Beety : Souhaitez-vous que je passe le relais à une conseillère ou un conseiller ? Ils vous répondent dès qu’ils sont disponibles.

Moi : Oui

02 juin à 10:15

Moi : Bonjour, je souhaite finaliser ma résiliation de mon offre pour la date du 12 juin. Je ne peux actuellement pas la faire en ligne. Merci d’avance.

Beety : D’accord *****. On va parler du 060000000, c’est bien ça ?

Moi : Oui

Beety : Merci.

(Message généré par l’IA)

Pour finaliser la résiliation de votre offre, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Préparez votre demande de résiliation : indiquez le motif de votre résiliation, vos informations personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone de la ligne concernée, et votre numéro de compte client).
2. Envoyez votre demande :
   • Par e-mail : adressez votre demande à l’adresse suivante : resiliation@bouyguestelecom.fr
   • Par courrier : envoyez une lettre simple à l’adresse suivante : Bouygues Telecom, TSA 51013, 60643 Chantilly CEDEX
3. Vérifiez les pièces justificatives : assurez-vous d’inclure toutes les pièces justificatives nécessaires pour appuyer votre demande.

Si vous avez besoin de plus d’informations sur le processus de résiliation, vous pouvez consulter votre espace client ou l’application mobile.

Ai-je répondu à votre demande ?

(à ce moment j'essaie la demande par mail qui n'aboutit pas et me renvoie des refus)

Moi (12:30) : Non

Beety : Souhaitez-vous que je passe le relais à une conseillère ou un conseiller ? Ils vous répondent dès qu’ils sont disponibles.

Moi : Oui

(Transfert à un conseiller)

**** (conseiller) : Bonjour M ******, je suis ****, votre conseiller Bouygues Telecom, je prends le relais de votre échange avec Beety.

Je suis navré de lire que vous comptez résilier. Pourriez-vous me dire quelles raisons vous poussent à vouloir résilier ?

Moi : Bonjour ****, je déménage dans un logement déjà équipé.

J’ai envoyé ma demande avec l’adresse mail indiquée avec le justificatif de domicile mais je ne reçois que des refus.

Moi (14:51) : Est-ce que mon souci est résolu ? Que faut-il que j’envoie et à qui afin de résilier mon abonnement ?

**** : Je m’excuse pour le délai de traitement de votre demande, mais sachez que ce canal de messagerie ne vous permet pas d’avoir des réponses immédiates et live, car il n’est pas instantané comme le principe du chat, par exemple. Nous travaillons également de 8h à 22h.

Quel est le justificatif que vous avez envoyé ? Quel est le motif du refus ?

Moi (16:48) : Je comprends parfaitement, mais il n’y a pas d’autre choix pour parler à quelqu’un que de passer par ce canal.

J’ai envoyé un justificatif de domicile comme demandé, mais mon mail reste toujours considéré comme une demande de résiliation par cas de force majeure, alors que je souhaite juste une résiliation en sachant pertinemment qu’il y aura des frais.

**** (17:30) : Je peux réaliser la résiliation de la Bbox maintenant, du coup. La résiliation est avec un préavis de 10 jours = 69 € de frais de résiliation technique. Je résilie ?

Moi : Oui svp.

Hee : Pour ce faire, je viens de vous envoyer un code par SMS, merci de me le communiquer.

Moi : *****

**** : C’est bon, la résiliation sera effective le 12/06/2026. À partir de cette date, vous allez recevoir un e-mail qui pourrait ressembler à du spam, avec le matériel à restituer et le bon de restitution.

Je vous invite svp à télécharger l’application et à consulter également les spams.

Au pire des cas, si vous n’arrivez pas à télécharger le bon de retour, n’hésitez pas à me/nous contacter à ***********

Si j’ai bien répondu à votre demande, vous pouvez le confirmer ici. M ********, je vous souhaite le meilleur à vous et à votre famille

Merci pour votre patience et d’avoir pris note des informations.

Moi : Je vous souhaite également une bonne journée ****, prenez soin de vous également.

**** : Merci beaucoup, de même M *******, bon courage à vous

(Votre conversation est-elle terminée ?)

Moi : Oui, j’ai terminé.

(Et si vous nous donniez votre avis sur cet échange ? On aime progresser. Quel est votre niveau de satisfaction concernant votre échange avec le conseiller Bouygues Telecom ?)

Les mails automatiques :

Nous n’avons pas reçu les
bons justificatifs


Monsieur *******,

Nous avons bien reçu votre demande de résiliation pour cas de force majeure.

Cependant nous ne pouvons donner suite à votre demande.

Après vérification de l’éligibilité technique, il ressort que votre zone est couverte par les technologies Bouygues. Vous ne pouvez donc bénéficier d’une résiliation sans frais.

Nous nous excusons des désagréments causés par cette situation. Votre conseiller de clientèle

(impossible de répondre à cet email automatique)

En même temps j’ai envie de dire, qui se réfère à des gens payés pour faire de la pub (dixit « influenceurs ») pour choisir des produits ?

À part quelques jeunes qui se laissent influencer, et des 30-50 qui n’ont pas bien fait la transition informatique, et les autres qui n’ont pas trop d’esprit critique, et… Ha oui un peu trop de monde en fait.

C’est pas nouveau, il y a plein de marques qui ont compris que plutôt de payer des fortunes dans des pubs ils valaient mieux payer une poignée de gens en leur donnant un produit pas du tout représentatif, dans des conditions pas du tout représentatives pour « tester » des produits et laisser les gens vendre.

Personnellement je suis bien content de ne pas me baser uniquement sur des avis de personnes pour choisir des produits.

Je regarde plutôt le produit brut, ses spécificités, mes attentes, mes besoins et les avis de masse des utilisateurs (quand ce ne sont pas des bots payés pour mettre des avis, mais ça maintenant ça se voit, ils écrivent beaucoup trop bien par rapport au reste des vrais utilisateurs).

L’offre a été enlevé du catalogue en juin de l’an dernier il semblerait mais apparemment c’est légal de ne pas informé les anciens clients d’une refonte des offres et proposer une amélioration.

Ça fait donc 1 an que je paie le double du prix actuellement proposé (et l’offre actuel a 5 fois plus de stockage que mon ancien offre…). Comment vous dire que ça donne vraiment l’impression d’être une vache à lait.

Même si je comprends le besoin de garder les anciens offres souscrites puisque les contrats souscrits n’ont pas de limite de durée et qu’il est parfois plus avantageux de garder des anciennes offres.

J’ai eu le même cas chez Orange où le tarif de mon offre téléphonique a été divisé par 2 mais sans que je n’en soit informé et en me facturant toujours au double de prix évidemment, c’est au client de vérifier régulièrement les offres souscrites et de vérifier qu’elles existent encore ou qu’il n’existe pas mieux.

C’est une force d’un certain côté car on attire des lecteurs qui sont eux-mêmes attirés par ces domaines.

Mais le revers étant qu’on n’attire pas les autres lecteurs qui ne sont pas intéressés.

Pour mon cas, mon blog s’est assez naturellement axé sur l’informatique même si, ça reste une passion plus qu’une autre pour moi et ce n’est pas non plus mon domaine de spécialisation professionnel.
Cette pseudo-spécialisation s’est faite car à l’époque, sous Linux, les galères étaient plus courantes et partager des solutions sur un blog étaient un format sympa, plutôt que sur un forum où, l’information, est un peu noyée parmi les 50 réponses.

J’écris tout simplement ce qui peut, je pense, servir, ce que je considère comme intéressant et non ce que vous, lecteurs, souhaitez lire.

Depuis quelques temps j’essaie de varier les articles, même si je l’ai toujours un peu fait, en introduisant plus de philosophie, de réflexion, d’autres domaines de connaissances.

Je le fais parce que ça m’intéresse et que je me dis que ça peut également intéresser d’autres personnes (celles qui passent encore par les moteurs de recherche pour aller sur internet et pas simplement par l’IA ou les réseaux sociaux, autant dire peu de monde haha).

Parler informatique tout le temps m’ennuie même s’il y a de quoi faire et je suis plutôt content que d’autres le fasse pour que je puisse apprendre.

Ce que je trouve intéressant reste de faire des liens entre des choses qui n’ont pas forcément de rapport entre eux, soulever des problèmes, trouver des solutions à ces mêmes problèmes quand il y en a (ou des pistes de solutions), essayer de vous enrichir par un regard neuf sur des choses que vous n’auriez peut-être jamais réfléchi (ou vous dire que vous n’êtes pas les seuls à le penser).

Personnellement, je ne regarde pas le nombre de « vues », je n’ai rien à gagner en écrivant ici, je ne sais pas quels articles attirent le plus et à vrai dire ça me va très bien, je ne suis pas orienté par les gens, je ne cherche pas à fidéliser.

Pour moi, ça me permet également de savoir si je maitrise certains sujets, si je suis capable de bien expliquer, de bien vulgariser.

Même si on ne prend plus le temps de lire (les vidéos sont moins fatigantes et plus rapides) et que beaucoup de créateurs de contenus n’apportent pas grand chose en ne reprenant que le contenu des autres, garder un esprit critique alerte et de la réflexion sur le monde est important et peut passer aussi par ce genre d’articles.

Je ne suis pas un expert dans tous les domaines mais j’essaie de donner les informations les plus honnêtes, neutres et à jour sur les sujets expliqués. Et j’accepte évidemment tout retour de personne pouvant m’apprendre davantage :)

Hadès II

Ceux qui me lisent depuis un moment connaissent mon amour pour le studio SuperGiant et l’attrait que j’ai pour leur jeux que je trouve très bien réalisés et bien finis.

Certes, ce ne sont pas des jeux AAA mais ils sont bien plus marquants que de nombreux autres jeux grand public insipides que j’ai pu jouer.

Suite direct du premier jeu Hadès sorti il y a quelques années maintenant, ce jeu n’innove pas beaucoup dans le gameplay, on prend plaisir de retrouver ses marques avec un autre protagoniste féminin cette fois.

Une manière de jouer un peu différente, un gameplay toujours aussi nerveux, une courbe de progression toujours bien amenée (le jeu se veut conciliant sur nos échecs répétés) avec un réel plaisir à toujours se dépasser et voir notre progression, encore de nombreux dialogues et échanges, beaucoup de subtilités et d’histoires liées à la mythologie grecque.

J’écris l’article en n’ayant pas encore fini le jeu et j’ai l’impression qu’il y a pas mal de travail sur l’histoire cette fois encore alors que j’avais un peu peur qu’on tourne en boucle avec le premier jeu et j’avoue être très intrigué par le rebondissement qu’il risque d’y avoir à un moment donné !

Si vous avez aimé le premier jeu alors clairement, foncez !

Sous Ubuntu, en fonction de vos applications et de leur type (deb, flatpak ou snap) pour les désinstaller c’est un peu chiant car la désinstallation ne passe pas par les mêmes gestionnaires d’applications ni les mêmes lignes de commande. Et puis faut se souvenir ou chercher si tel logiciel est sous deb, flatpak ou snap.

Ne cherchez plus, voilà une petite extension pour tout avoir au même endroit et désinstaller vos applications en 1 clic !

https://github.com/Lokoyote/App-manager-remover

ou sur https://extensions.gnome.org/extension/9554/app-manager-remover/

Toutes les applications (hors paquets et hors éléments système) sont listées et identifiées, qu’elles soient installées en deb, flatpak ou snap.

Pour rappel :

1. Le format .DEB (Le « Standard » historique)

C’est le format natif de Debian et Ubuntu.

• Fonctionnement : Le fichier contient l’application, mais elle compte sur le système pour fournir les « dépendances » (les bibliothèques de code partagées).
• Avantages : Très léger, parfaitement intégré au look de ton système, et très rapide à lancer.
• Inconvénients : Si ton système est vieux et que l’appli a besoin d’une bibliothèque récente, ça bloque (le fameux « enfer des dépendances »).

2. Flatpak (Le chouchou de la communauté)

Créé pour être universel, il fonctionne sur quasiment toutes les distributions Linux (Fedora, Mint, Ubuntu, etc.).

• Fonctionnement : L’application tourne dans un « bac à sable » (sandbox) isolée du reste du système. Elle embarque tout ce dont elle a besoin.
• Avantages : Très sécurisé, permet d’avoir les toutes dernières versions d’applis même sur un vieux système.
• Inconvénients : Prend plus de place sur le disque et peut être un peu plus lent à charger la première fois.

3. Snap (Le format de Canonical/Ubuntu)

C’est le concurrent direct de Flatpak, développé par la société derrière Ubuntu.

• Fonctionnement : Similaire au Flatpak (isolation et dépendances incluses), mais il gère aussi les composants système (noyau, serveurs).
• Avantages : Idéal pour les serveurs et les objets connectés (IoT). Les mises à jour sont automatiques et transparentes.
• Inconvénients : Souvent critiqué pour la lenteur au démarrage et parce que la partie « serveur » du magasin d’applis est fermée (contrôlée uniquement par Canonical).

Tableau Comparatif Rapide

Lequel choisir ?

• Pour la meilleure performance et que l’appli est dispo officiellement : .deb.
• Pour la version la plus récente d’un logiciel de bureau (comme Discord, GIMP, ou LibreOffice) : Flatpak.
• Snap surtout imposé par Ubuntu par défaut (Firefox, Thunderbird…), mais beaucoup d’utilisateurs le remplacent par Flatpak pour les mêmes raisons de vitesse et de liberté.

Apparemment ça arrive de temps en temps et à part être moche, c’est vraiment pas pratique.

Pour corriger ça, il faut :

• Installer Flatseal (gestionnaire de permissions Flatpak graphique) dans un terminal :

flatpak install flathub com.github.tchx84.Flatseal

• Puis dans Flatseal, sélectionner l’application en question qui déconne (Spotify ici dans mon cas) et dans la section Socket :
• Activer X11
• Désactiver Wayland

• Puis modifier le lancement pour forcer explicitement x11 (toujours pour Spotify ici) :

cp /var/lib/flatpak/exports/share/applications/com.spotify.Client.desktop ~/.local/share/applications/
sed -i 's|Exec=.*|Exec=flatpak run com.spotify.Client --ozone-platform=x11 %U|' ~/.local/share/applications/com.spotify.Client.desktop

Redémarrer la session.

Revue complète du code, plus léger, moins de bug, a priori compatible avec toutes les applications pour le moment (reportez un bug avec mon mail de contact, sur le Github associé ou sur la page de l’extension si vous en voyez).

La version officielle sur le site extensions.gnome.org supporte exclusivement l’environnement Wayland.

MAIS !

Une version non officielle (pour le moment en attendant d’arriver à fusionner les 2 proprement) permet de faire la même chose sur X11 (Xorg) que vous pouvez trouver ici : https://github.com/Lokoyote/unity-buttons-extension-X11.

Pour savoir si on est sur Wayland ou X11, la méthode simple :

Pour rappel :

Une petite extension qui permet de regrouper la barre de titre dans la barre supérieure, permet de recentrer automatiquement les fenêtres quand elles sont minimisée avec une taille que vous choisissez dans les paramètres.
Elle permet aussi d’ouvrir les fenêtres avec une taille minimale (définie également dans les paramètres) de manière centrée.

Il faudra dans tous les cas installer https://www.malekal.com/extensions-gnome/ pour gérer les extensions puis aller sur le site extensions.gnome.org pour les installer.

Article très intéressant qui reflète déjà ce que j’avais remarqué, et pas seulement pour la création de code. Toutes ces « IA » ne se valent pas, elles sont également sensibles différemment selon le « prompt » (ce qu’on leur demande et comment on le demande).

De toute façon, plus vous maîtrisez ce que vous voulez, plus le projet final est correct.

Et il ne faut pas se reposer exclusivement sur les compétences de l’IA, elle doit rester un outil que vous dirigez.