SAV BQ(.com)

J’ai acheté un Aquaris X2 de chez BQ pour un cadeau mais le haut parleur interne (celui d’écoute, en haut) avait un son très très faible au bout de quelques mois seulement, obligé de passer par un kit main-libre ou en haut-parleur externe (celui du bas, pas terrible dans la rue).

Téléphone garanti 2 ans constructeur par défaut au niveau européen, petit échange téléphonique avec le SAV qui m’a proposé tout d’abord une solution logicielle (qui n’a pas marché), puis renvoi dans leur locaux pour réparation.

1 semaine plus tard, téléphone rendu, réparé, nickel.

J’aime ce genre de SAV.

2 avis sur l'article “SAV BQ(.com)”

  1. Matronix dit :

    Il me semble que la garantie est d’un an constructeur puis d’un an vendeur, pas 2 ans constructeur. M’enfin le vendeur doit surement se retourner au constructeur, mais toi non du coup.

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